میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه در ۲۴ ساعت

میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه در ۲۴ ساعت

نویسنده: انتشار: ۳ مرداد ۱۳۹۵

نمودار میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه در ۲۴ ساعت  ترافیک تماس های شما را بر طبق تاریخی که انتخاب نموده اید بر اساس مدت زمان مکالمه به تفکیک تماس های ورودی ، خروجی و کل مکالمات به شما نمایش می دهد.

علائم و رنگ ها در نمودار عبارتند از:

تماس های ورودی : رنگ آبی

تماس های خروجی : رنگ مشکی

مدت زمان کل مکالمات  : رنگ سبز

بازوی عمودی : تعداد تماس ها

بازوی افقی : ساعت تماس ها

به عنوان مثال :

در تصویر فوق ما بیشترین میزان مکالمه را در حدود ساعت ۱۰ صبح داشته ایم  که مجموع مدت زمان کل مکالمات ما ۹:۳۳:۱۷ ، مدت زمان کل مکالمات خروجی ۶:۴۶:۳۲ و مدت کل مکالمات ورودی ۲:۴۶:۴۵ بوده است ، بنابراین پیک تماس های ما در ساعت ۱۰ صبح می باشد که برای ما از درجه اهمیت بسیاری برخوردار است .

توجه داشته باشید در قسمت تنظیمات نمودار شما می توانید بازه های زمانی مختلفی را انتخاب کنید ، برای نمونه در تصویر زیر ، ما نمودار را بر اساس دیروز (روز گذشته) قرار داده ایم .

102

توجه داشته باشید اطلاعات همیشه به ما کمک می کنند تا بتوانیم کسب و کار خود را بهتر توسعه دهیم . هدف ما در ارایه نرم افزار سانترال تلفن  کمک به شرکت ها و مراکز دولتی و یا خصوصی ، کوچک یا بزرگ جهت توسعه بیشتر می باشد.

مدیران شرکت ها و واحدهای سازمانی می توانند تصمیمات بهتری را بر اساس کیفیت پاسخگویی به مشتریان اتخاذ نمایند. همچنین صرفه جویی در هزینه ها یکی از مسایل مهم می باشد که هزینه های تلفنی از آن مستثنی نیست.

امیدواریم که با نرم افزار سانترال تلفن به شما در موفقیت بیش تر کمک کنیم.

خوشحال می شویم نظرات شما را جهت ارایه سرویس بهتر بشنویم

جهت دانلود نرم افزارسانترال تلفن  و نصب آن بر روی کامپیوتر لطفاً کلیک نمایید

برچسب‌ها: ، ، ، ، ،

مطالب مشابه


دیدگاه‌ها


دیدگاه شما برای انتشار می بایست توسط مدیران تایید شود.

هیچ دیدگاهی موجود نیست!