آیا تا به امروز به فکر راه اندازی سرویس گزارشگیری و تحلیل تماسها برای سیسکو کال منیجر خود بوده اید؟ آیا می خواهید از وضعیت تماسها و ارتباطات سازمانی خود یک داشبورد داشته باشید که به راحتی بتوانید اطلاعات تماس شرکت و سازمان را بررسی کنید؟ آیا از میزان تماسهای...

مطالعه مطلب

نمودار تماس های ۲۴ ساعته به شما یک صورت و وضعیت کلی از تمامی تماس ها اعم از ورودی ، خروجی و بی پاسخ شما از زمان اولین تماس ایجاد شده تا آخرین تماس ایجاد شده را نمایش می دهد. علائم و رنگ ها در نمودار عبارتند از: تماس های ورودی...

مطالعه مطلب

بر اساس این نوع نمودار شما به راحتی و در یک نگاه می توانید از وضعیت تماس های خود مطلع گردید  به عنوان مثال : در تصویر فوق ۸۰.۸ % از تماس ها شامل تماس ورودی می باشد که با رنگ آبی مشخص شده است. ۱۸.۴% از تماس ها ،...

مطالعه مطلب

جهت اتصال سرویس گزارشگر ابری به مرکز تلفن پاناسونیک خود نیاز به کابل RS232 دارید که می توانید آن را خریداری کنید یا بسازید.     شیوه ساخت کابل RS232 ویژه سانترال پاناسونیک اگر تصمیم دارید کابل را خودتان بسازید به موارد زیر نیاز دارید ۱- دو عدد سوکت DB9...

مطالعه مطلب

  در قسمت نمودار ها شما تحلیل های زیر را خواهید دید : ۱- نمودار دایره ای بر اساس نوع تماس ها ۲- نمودار تماس های ۲۴ ساعته ۳- پرکارترین خطوط شهری ۴- ترافیک تماس ها بر اساس روزها ۵- میزان ترافیک تماس ها براساس مدت زمان مکالمه در ۲۴...

مطالعه مطلب

این گزارش  اطلاعات کاملی از وضعیت خطوط شهری شما را نشان میدهد. این اطلاعات شامل آیتم های : خط شهری ، نامی که برای آن خط شهری تعیین نموده اید ، تعداد تماس ها ، مدت زمان کل مکالمات و در نهایت هزینه ای که شما مشمول پرداخت آن مکالمات می باشد است....

مطالعه مطلب

این گزارش به شما اطلاعات کاملی از عملکرد و فعالیت های تلفنی داخلی هایتان در مدت زمانی که انتخاب نموده اید را نمایش می دهد. این اطلاعات شامل آیتم های : شماره داخلی ، نام داخلی ، تعداد کل تماس های داخلی فرد ذکر شده، مدت زمان کل مکالماتی که...

مطالعه مطلب

سه نمونه هشدار قابل تعریف در سرویس مدیریت و تحلیل تماسها که برای کسب و کارها و شرکتها مناسب است به شرح ذیل می باشند. گیرندگان هشدارها و شرایط قابل تغییر می باشد. کافی است این هشدارها را فقط یکبار تعریف کنید و برای همیشه خیالتان راحت باشد که از...

مطالعه مطلب

این گزارش برای نمایش ۲۵ داخلی اول بر اساس تماسهای بی پاسخ در بازه زمانی مورد نظر ، ایجاد شده است. شما با بررسی این گزارش می توانید اطلاعات کاملی از ۲۵ داخلی متفاوت که تعداد بیشترین تماسهای بی پاسخ را داشته اند، دریافت نمایید ، اطلاعاتی شامل شماره داخلی فرد مورد...

مطالعه مطلب

این گزارش برای نمایش ۲۵ مکالمه کوتاه اول برای تماس های خروجی شما در بازه زمانی مورد نظر ، ایجاد شده است. شما با بررسی این گزارش می توانید اطلاعات کاملی از ۲۵ مکالمه ای که کوتاه ترین تماس های خروجی شما بوده اند را دریافت نمایید ، اطلاعاتی شامل تاریخ و ساعت، شماره تلفن گرفته...

مطالعه مطلب