مراکز درمانی و بیمارستان ها بیشترین نرخ مراجعه حضوری و تلفنی را دارا می باشند. تعداد بسیاری از تلفن ها مربوط به شهرستان ها و افرادی است که نمی توانند مراجعه حضوری داشته باشند و مایلند به صورت تلفنی وقت ویزیت گرفته و در موعد مقرر به بیمارستان مراجعه کنند...

مطالعه مطلب

شهرداری ها، قطب اجرایی شهرهای بزرگ و کوچک هستند و از مراجعین بسیاری برخوردارند. برخی از این مراجعین حضوری و بسیاری دیگر از طریق تلفن با شهرداری ها تماس حاصل می کنند. شکوه اکثر شهروندان،عدم پاسخگویی و یا خطوط تلفنی اشغال شهرداری است که موجب ناخشنودی شهروندان از خدمات شهرداری...

مطالعه مطلب

نمودار میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه روزها  ترافیک تماس های شما را بر طبق بازه زمانی که انتخاب نموده اید بر اساس میزان مدت زمان مکالمه به تفکیک تماس های ورودی ، خروجی و کل مکالمات به شما نمایش می دهد. علائم و رنگ ها در نمودار عبارتند از: تماس...

مطالعه مطلب

نمودار میزان ترافیک تماس ها بر اساس مدت زمان مکالمه در ۲۴ ساعت  ترافیک تماس های شما را بر طبق تاریخی که انتخاب نموده اید بر اساس مدت زمان مکالمه به تفکیک تماس های ورودی ، خروجی و کل مکالمات به شما نمایش می دهد. علائم و رنگ ها در نمودار عبارتند از:...

مطالعه مطلب

نمودار ترافیک تماس ها بر اساس روزها همان طور که از نام آن نیز مشخص می باشد ، ترافیک تماس های شما را بر طبق روزی که انتخاب نموده اید به تفکیک تماس های ورودی ، خروجی و بی پاسخ به شما نمایش می دهد. علائم و رنگ ها در نمودار عبارتند از:...

مطالعه مطلب

یکی از ویجت هایی که در سرویس آنلاین گزارش گیری از سانترال بسیار پر استفاده می باشد و اطلاعات بسیار مفیدی به شما ارایه می نماید ، ویجت ترافیک تماس ها می باشد. این ویجت کمک بزرگی به مدیران شرکت ها و سازمان ها در جهت برنامه ریزی های دقیق تر...

مطالعه مطلب