مدیریت تماس های تلفنی در شهرداری ها یک ضرورت است

مدیریت تماس های تلفنی در شهرداری ها یک ضرورت است

شهرداری ها، قطب اجرایی شهرهای بزرگ و کوچک هستند و از مراجعین بسیاری برخوردارند. برخی از این مراجعین حضوری و بسیاری دیگر از طریق تلفن با شهرداری ها تماس حاصل می کنند. شکوه اکثر شهروندان،عدم پاسخگویی و یا خطوط تلفنی اشغال شهرداری است که موجب ناخشنودی شهروندان از خدمات شهرداری...

انتشار: ۳ بهمن ۱۳۹۵
چگونه از سانترال پاناسونیک از طریق پورت LAN گزارشگیری کنیم؟

چگونه از سانترال پاناسونیک از طریق پورت LAN گزارشگیری کنیم؟

برای استفاده از سرویس مدیریت و تحلیل تماسهای تلفنی برای سانترالهای پاناسونیک که از پورت LAN‌یا شبکه پشتیبانی می کنند فقط کافی است آی پی سانترال خود را بدانید و تنظیمات زیر را چک کنید یا تغییر بدهید. ۱-سانترالهای سری TDA اگر مجهز به کارت IP Gateway  یا CTI باشند...

انتشار: ۱۳ شهریور ۱۳۹۵
گزارش خلاصه عملکرد داخلی ها در گزارش گیری از سانترال

گزارش خلاصه عملکرد داخلی ها در گزارش گیری از سانترال

این گزارش به شما اطلاعات کاملی از عملکرد و فعالیت های تلفنی داخلی هایتان در مدت زمانی که انتخاب نموده اید را نمایش می دهد. این اطلاعات شامل آیتم های : شماره داخلی ، نام داخلی ، تعداد کل تماس های داخلی فرد ذکر شده، مدت زمان کل مکالماتی که...

انتشار: ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۵
آیا سرویس گزارش گیری از سانترال می تواند به بهبود بهره وری کارکنان کمک کند؟

آیا سرویس گزارش گیری از سانترال می تواند به بهبود بهره وری کارکنان کمک کند؟

  چه طور می خواهید از کارکنان خود بهره وری بیشتری کسب کنید؟ آیا آنها را با طرح تشویقی ثابت شده ای با انگیزه می کنید؟ آیا اهدافی تنظیم کرده اید که بتوان آنها را به راحتی با هم مقایسه و اندازه گیری کرد؟ آیا وضوح وظایف و انتظارات هرکس...

انتشار: ۶ فروردین ۱۳۹۵
راهکارهای گزارش گیری تماسهای تلفنی برای مراکز آموزشی و دانشگاه ها

راهکارهای گزارش گیری تماسهای تلفنی برای مراکز آموزشی و دانشگاه ها

محیط های آموزشی یکی از بزرگترین نمونه های پراکندگی جغرافیایی هستند، محیط دانشگاه که متشکل از چندین نفر است ؛ منابع، پرسنل و دانشجویان معمولا در ساختمان های متعدد پخش هستند و اغلب از شهرها و استان های مختلف گرد هم آمده اند . مدیریت ارتباطات راه دور و حسابداری در این نوع...

انتشار: ۱۴ اسفند ۱۳۹۴
معرفی ویجت پرکارترین داخلی ها

معرفی ویجت پرکارترین داخلی ها

یکی دیگر از ویجت های گزارش گیر سانترال آنلاین ، ویجت &#۸۲۲۰;پرکارترین داخلی&#۸۲۲۱; می باشد که به صورت آمار و ارقام به ترتیب پر تماس ترین (شامل تماس های ورودی و خروجی ) داخلی های شما را نمایش می دهد .چنانچه شما دو عدد از این ویجت را در کنار...

انتشار: ۱۱ آبان ۱۳۹۴