داشبورد هوشمند

ساخت داشبورد هوشمند با استفاده از بیش از ۷۰ ویجت موجود و امکان بروز رسانی خودکار بهترین راه برای مدیریت و نظارت مستمر تماس ها در حداقل زمان است که به راحتی در دسترس کاربران قرار دارد.

آنالیز و تحلیل تماس ها

گزارشگر ابری این امکان را به شما میدهد که پس از بررسی داشبوردها و نظارت کلی با استفاده از انواع گزارشات موجود به جزییات بیشتری دسترسی داشته باشید و بتوانید با مشاهده جزییات بیشتر به جمع بندی نهایی برسید.

دسترسی در بستر وب

دسترسی به سرویس تحلیل و مدیریت تماس کاملا در بستر وب است و فارغ از محدودیت جغرافیایی، در صورت اتصال به اینترنت بدون نیاز به نصب هیچ نرم افزاری می توانید به آن دسترسی داشته باشید.

داشبورد ریز مکالمات سانترال
داشبورد ریز مکالمات و نرم افزار شارژینگ سیسکو ، پاناسونیک و ...
داشبورد ریز مکالمات و نرم افزار شارژینگ سیسکو ، پاناسونیک و ...

ادغام با سرویس API

شما می توانید قابلیت های سرویس مدیریت و تحلیل تماس خود را به وسیله ادغام با سرویس های بزرگ آنلاین مانند Slack و Zapier بیش از پیش گسترش دهید.

بایگانی نامحدود اطلاعات

با نگهداری اطلاعات در سرور های آمازون، شما می ‌توانید به اطلاعات تماس های ۵ سال اخیر خود دسترسی داشته باشید. تمامی اطلاعات تماس های شما را بدون هیچ محدودیتی در رابطه با تعداد شماره ها در سرور های قدرتمند و امن آمازون ذخیره می ‌کنیم

گزارشات با تمام جزییات

گزارشات متنوع به شما کمک میکند تا در جریان جزییات قرار بگیرید و بتوانید برای آینده و بالا بردن بهره وری سازمان خود برامه ریزی کنید. شما میتوانید بر مبنای تمام جزییات برای خود گزارش اختصاصی طراحی کنید.

ثبت نام

برای شروع باید در سایت ثبت نام کنید و پس از دریافت ایمیل فعال سازی وارد سایت شوید.

دانلود کالکتور

نرم‌افزار مخصوص ارتباط با مرکز تماس را دانلود و با کلید اختصاصی که به شما داده می‌شود فعالش کنید.

انتخاب سانترال

از لیست مراکز تماس موجود ، برند و مدل دستگاه خود را انتخاب و پس از تنظیمات اضافه‌اش کنید.

ارسال اطلاعات

صبر کنید تا اطلاعات تماس دریافتی از مرکز تماس شما به صورت خودکار برای سرور ارسال شود. 

ساخت داشبورد

با استفاده از ویجت‌های موجود گزارشات خود را طراحی کنید و داشبورد های خود را بسازید.

مدیریت هوشمند لیست تماسهای شعب
داشبورد ریز مکالمات و نرم افزار شارژینگ سیسکو ، پاناسونیک و ...

شعب و مراکز تماس نامحدود (مولتی شعب)

بدون محدودیت تعداد و برند مرکز تلفن

گزارشگر ابری تنها راه حل برای مدیریت و نظارت بر تماس شرکت هایی است که بیشتر از یک شعبه دارند و یا تمایل دارند دفاتر مختلف را از یک مکان مدیریت نمایند. تفاوتی ندارد که شما دارای یک دفتر هستید و یا بیش از چند دفتر در سراسر جهان دارید. با قابلیت مولتی شعب به راحتی می‌توانید تمامی مراکز تماس را در داشبورد تعریف کنید. در حقیقت با یک حساب کاربری واحد می‌توانید به تعداد نامحدودی سانترال یا کال سنتر متصل شوید. منطقه جغرافیایی و برند مرکز تلفن یا دستگاه سانترال هیچ گونه مداخله ای در کارتان ندارند. یک داشبورد برای کل مجموعه خود بسازید و خلاصه ‌ای از تمام مراکز تماس و شعب را بررسی کنید.

داشبورد ریز مکالمات و نرم افزار شارژینگ سیسکو ، پاناسونیک و ...

اتصال سانترال به پنل پیامک و ارسال SMS

اتصال سانترال به پنل پیامک و ایمیل

ارسال پیامک به فرد تماس گیرنده به صورت هوشمند

اتصال سانترال به پنل پیامک

اطلاع رسانی به کارمند، مدیر و مشتری

کاهش هزینه تماس

اعلام برقراری تماس های طولانی یا پر هزینه

داشبورد ریز مکالمات و نرم افزار شارژینگ سیسکو ، پاناسونیک و ...

هشدار برای برقراری تماس های بین المللی

اطلاع از تماس بین الملل با اتصال سانترال به پنل پیامک

بازاریابی و ارسال پیام تبلیغاتی به صورت هوشمند

اتصال سانترال به پنل پیامک

اطلاع رسانی خودکار یا هشدار

یکی از کاربردهای بسیار حرفه‌ای و هوشمند سرویس مدیریت و تحلیل تماس اطلاع رسانی خودکار است که تنها در نسخه سازمانی سرویس قابل دسترسی است. اطلاع رسانی و یا هشدار در ایران از سه طریق ایمیل، پیامک و وب هوک فراهم شده است. امکان هوشمند سازی و اطلاع رسانی های متفاوت، بر اساس ساعت و تاریخ مختلف برای تماس گیرندگان، امکان اعلام هشدار برای اعلان های مختلف تماس مانند SMS برای کارمندان ازجمله پرکارترین امکانات این سرویس است. به جرأت می‌توان گفت که با استفاده از اطلاع رسانی های به موقع و یا اعلام هشدار های هوشمندانه می‌توانیم در راستای جذب مشتری و افزایش کیفیت پاسخگویی و کاهش هزینه‌ها گام بردارید. تایید این جمله را می توانید از حساب بانکی تان پس از اجرا و استفاده درست از این سرویس مشاهده کنید.

سازگاری با تمامی مدل های سانترال و کال سنتر

برند های تحت پوشش برای مانیتورینگ تماس

گزارشگر ابری به عنوان اولین سرویس مدیریت و تحلیل تماس توانسته است یکپارچگی کاملی با تمامی برند های موجود در بازار داشته باشد. تمامی مراکز تلفن تحت پوشش این سرویس می باشند و شما می توانید لیست آن را در صفحه مراکز تماس به صورت کامل مشاهده کنید.

۱۴ روز اشتراک رایگان

همین حالا ثبت نام کنید و از تمامی امکانات برای مدت ۱۴ روز به صورت کاملا رایگان استفاده کنید

با سپاس از اعتماد شما

    سبد خرید