نرم افزار گزارشگر ابری پارتنر رسمی سیسکو

توسط جولای 6, 2021

سیسکو به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های پیشرو در زمینه فناوری در جهان است که از زمان شروع کار خود در سال ۱۹۸۴ همواره مرزهای نوآوری را جابجا کرده است. این شرکت آمریکایی، در سراسر جهان فعالیت پویا و مستمری دارد و بیشتر به خاطر محصولات مرتبط با شبکه‌ از جمله روتینگ (routing)، سوئیچینگ (switching)، ارتباطات یکپارچه، ارتباط بی‌سیم و امنیت، به عنوان رهبر بازارهای جهانی شناخته میشود.

ما با افتخار اعلام میکنیم که نرم افزار گزارشگر ابری (PBXDom) به عنوان پارتنر رسمی شرکت سیسکو (Cisco Solution Partner) راه حل تایید شده این شرکت جهت تحلیل، مدیریت و گزارش گیری تماس های تلفنی می باشد.

در این مقاله قصد داریم ابتدا با شرکت سیسکو و سپس با نرم افزار گزارشگر ابری به عنوان پارتنر رسمی سیسکو بیشتر آشنا شویم.

 

پارتنر سیسکو

تاریخچه شرکت سیسکو

شرکت سیسکو در سال ۱۹۸۴ در کالیفرنیا توسط یک زوج آمریکایی به نام های Leonard Bosack و Sandy Lerner تأسیس شد. بوساک مدیر آزمایشگاه دانشکده علوم کامپیوتر بود و لرنر بر کامپیوترهای دانشکده تحصیلات تکمیلی نظارت داشت. لرنر و بوساک در ابتدا سعی کردند فناوری‌های اینترنتی که بوساک توسعه داده بود را به شرکت‌های کامپیوتری بفروشند، اما موفق به این‌کار نشدند. این شکست نقطه شروع آنها برای خلق هدفی بزرگ بود، آن‌ها تصمیم گرفتند که کسب‌ و‌ کار خود با نام سیسکو را شروع کنند.

تاریخچه سیسکو

در سال ۱۹۸۵ آنها اولین محصول خود که یک کارت رابط شبکه بود را به فروش رساندند و اولین موفقیت بزرگ آنها، روتری بود که چندین پروتکل شبکه را ارائه می‌داد، سال بعد عرضه شد. این زوج برای برقراری ارتباط شبکه‌های جداشده در دو ساختمان جدا از هم در دانشگاه، در حال آزمایش بودند. پس از وصل و راه‌اندازی کابل‌های شبکه بین دو ساختمان و اتصال آن‌ها با bridge و سپس روترها، متوجه شدند که برای ایجاد شبکه‌های متناسب با یکدیگر و به اشتراک‌گذاری اطلاعات، به یک فناوری نیاز بود که بتواند پروتکل‌های مختلف محلی را کنترل کند. بنابراین مسیریاب چند پروتکلی (Multi Protocol Router) را اختراع کردند که در سال ۱۹۸۶ به بازار عرضه شد.

لرنر و بوساک برای گسترش کسب‌ و کار خود به سرمایه نیاز داشتند و در نتیجه به شرکت سرمایه‌گذاری Sequoia Capital روی آوردند. این شرکت سرمایه گذاری در اواخر سال ۱۹۸۷ کنترل بیشتر امور در سیسکو را به دست آورد و جان مورگریج را به عنوان رئیس و مدیر عامل در سال ۱۹۸۸ منصوب کرد. مدیرعاملی که با لرنر و بوساک همراه نبود و در سال ۱۹۹۰، اندکی پس از آن که سیسکو اولین سهام خود را برای عموم عرضه کرد، لرنر را از شرکت اخراج کرد و بوساک نیز در اعتراض به اخراج او استعفا داد. این زن و شوهر با ۱۷۰ میلیون دلار از سیسکو جدا شدند که ۷۰٪ از این سرمایه را به امور خیریه اختصاص دادند.

سیسکو  در اوایل دهه ۱۹۹۰ به سرعت رشد پیدا کرد. بین سالهای ۱۹۹۲ و ۱۹۹۴، چندین شرکت در زمینه Ethernet switching را به دست آورد و در سال ۱۹۹۳ مدل بهبود یافته روتر ۷۰۰۰ را معرفی کرد و در همان سال شروع به خرید شرکت‌های دیگر از جمله Crescendo Communications کرد که باعث شد تا سیسکو قاطعانه وارد حوزه دستگاه‌های سوئیچینگ شبکه شود. در سال ۱۹۹۸ شرکت Selsius Systems، را خریداری کرد که موجب رشد شرکت در فناوری تلفن ویپ (VoIP) شد.

تجهیزات سیسکو

رشد شگفت آور اینترنت در اواخر دهه ۹۰ میلادی چشم‌انداز ارتباطات را به سرعت تغییر داد. با گسترش پروتکل اینترنت(IP)، اهمیت مسیریابی چند پروتکلی کاهش یافت. با این وجود، سیسکو موفق شد با محصولاتی از جمله مودم (AS5200) تا روترهای اصلی GSR که برای ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت حیاتی بود ، خود را با رشد و درخواست بازار فناوری جهانی تطبیق دهد و در سال ۲۰۰۰ با سرمایه بیش از ۵۰۰ میلیارد دلار با ارزش‌ترین شرکت در جهان باشد.

در سال ۲۰۰۶ سیسکو  TelePresence را معرفی کرد که امکان کنفرانس ویدیویی را برای افراد در مکان‌های مختلف فراهم میکرد و کمپین تبلیغاتی “شبکه انسانی” را برای تبدیل سیسکو به یک برند “خانگی” را اجرا کرد.

از سال 2010 این شرکت با کمپین های تبلیغاتی “فردا از اینجا شروع می شود” و “اینترنت همه چیز”، با یک رویکرد 10 ساله بدنبال تثبیت خود به عنوان پیشرو در ارائه محصولات برای اینترنت اشیاء، تجهیزات ارتباطی و پردازش ابری می باشد.

محصولات سیسکو

برخی از محصولات سیسکو

سیسکو از معتبرترین برندها در زمینه تجهیزات شبکه‌ای است که از پرکاربردترین محصولات آن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • سوئیچ سیسکو

سوئیچ سیسکو انواع مختلفی دارد و متناسب با نیاز سازمان‌ها، از پرکاربردترین سوئیچ‌های شبکه در دیتاسنترها و سازمان‌ها است. انواع مختلف این سوئیچ برای کسب‌وکارهای مختلف مناسب است و با توجه به تنظیمات خاص موردنیاز هر سازمان، می‌توان از انواع مدیریتی و غیر مدیریتی آن استفاده کرد.

  • روتر سیسکو 

روتر دو یا چند شبکه جدا از هم که IPهای متفاوتی دارند را به یکدیگر وصل کرده و بین آن‌ها مسیریابی می‌کند. شرکت سیسکو روترهای متنوعی را برای کاربردهای مختلف در رده‌های Branch، WAN aggregation و Service Providerها ارائه کرده است. روترهای سیسکو از بهترین و پرفروش‌ترین روترهای بازار هستند که به دلیل قابلیت‌های زیادی که دارد با وجود قیمت بالا، از پرطرفدارترین روترها هستند.

  • تلفن ویپ سیسکو IP Phone

یکی از پرکاربردترین تجهیزات در بین کسب‌وکارها تلفن ویپ (VoIP) است. با فراگیر شدن اینترنت و ترجیح سازمان‌ها به استفاده از تلفن‌های اینترنتی در کال سنتر به جای روش‌های سنتی، تلفن‌های ویپ سیسکو از تجهیزات لازم برای هر کسب‌وکاری است و انواع مختلفی از این تلفن‌ها به بازار عرضه شده است.

و اما نرم افزار گزارشگر ابری

عدم دسترسی به گزارشات تماس برای بیشتر مراکز تماس خصوصا سیستم تلفن ویپ سیسکو و نبود گزارشات جامع و کاربردی باعث شد تا شرکت PBXDom در سال ۲۰۱۳ با ایده تولید یک سرویس تخصصی برای آنالیز و تحلیل تماس و مکالمات سانترال یا کال سنتر بدون محدودیت نوع و برند وارد بازار شود و در سال ۲۰۱۵ به عنوان اولین سرویس تحلیل و مدیریت تماس مورد تایید سیسکو در دنیا شناخته شود.

نتیجه این حضور و تلاش تا به امروز جذب مشتران متعدد در سرتاسر دنیا و ایران است، که بسیاری از آنها شرکتهای بزرگ و برندهای معروف دنیا هستند. برای آگاهی از محبوبیت این نرم افزار در دنیای دیجیتال امروز میتوان به برخی ازمشتریان آن مثل VodafonePepsiHonda3MVerizonZoho CRMC&A در خارج از ایران و گروه مپنا، سن ایچ، دانشگاه آزاد، بیمه تعاون، ستاره ایران، مانیزان و… در داخل ایران اشاره کرد.

 

سیسکو در ایران

 

از 1 - 2 - 3 - 4 - 5 (نظر شما بسیار مهم است)
[کل: 5 میانگین: 5]

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    سبد خرید