گروه بندی کردن داخلی ها یکی از امکانات اولیه دستگاه سانترال و کالسنتر است که در تمامی مدلهای آن قابل اجراست. به این معنا که شما می توانید داخلی های تعریف شده در مراکز تلفن را به دسته های مختلفی تقسیم بندی کنید. گروه فروش، آموزش، خدمات پس از فروش و بسیاری از موارد دیگر […]
برای کسب درآمد بیشتر با گزارشگیری هدفمند می توانید به راحتی هزینه های جاری شرکت را مدیریت کرده، ایرادات در مجموعه را با استفاده از ترفند های مدیریتی…
چگونه با نظارت بر تماس خروجی موفقیت را لمس کنیم؟ پاسخ و راه حل آن بسیار آسان و کاربردی است تنها کافیست تا در داشبورد مدیریتی خود سر بزنید و در …
نرم افزار، مجموعه ای از خدمات جامع است که به کمک آن می توان برخی از امور را به راحتی در کامپیوتر انجام داد. هر نرم افزار برای کاربردی خاص طراحی شده است اما ویژگی مشترکی که میان تمامی این برنامه ها وجود دارد محدودیت در خدمت رسانی است، بدین معنا که برای استفاده از […]
همه چیز را آن طور که واقعیت دارد مشاهده کنید و به راحتی تحلیل کنید و در نهایت بهره وری را افزایش دهید. هر آنچه که گفته شد را می توانید با تحلیل و آنالیز تماس ها در سانترال پیاده سازی کنید. به کمک نرم افزار تحلیل تماس ها به راحتی می توانید بهره وری […]
نمایش آنلاین وضعیت افراد در صف انتظار تلفن یکی از ویجت های پر کاربرد و جدید در سرویس مدیریت و تحلیل تماسهای تلفنی است که قابلیت های زیادی را به کاربر می دهد
چگونه از سانترال پاناسونیک از طریق پورت LAN گزارشگیری کنیم؟ کافیست تا طبق مراحل گفته شده IP دستگاه را شناسایی کنید و با کمی …
شرکت نورنگار و سرویس نظارت و تحلیل تماسهای تلفنی در این مطلب با یکی از مشتریان سرویس مدیریت و تحلیل تماسها یعنی نورنگار و جناب آقای فروغی مدیر عامل این مجموعه در خصوص سرویس مدیریت و تحلیل تماسها گفتگو کرده ایم. با ما همراه باشید. نورنگار در سال 1381 با هدف تهیه و توزیع تجهیزات، […]
در مقاله زود فود سرویس خوشمزه صرفا نظرات شخصی ام را در مورد اپلیکیشن های مهم و کاربردی روز نوشتم و امیدوارم لذت ببرید و ازش استفاده کنید
