بسیاری از شرکتها برای اینکه مشتریان آنها بتوانند به موقع در زمینه مسائل مختلف کمک دریافت کنند، در سازمان خود دپارتمانی به عنوان مرکز تماس(Call Center) تخصصی دارند. اگر در شرکت و سازمان خود مرکز تماس دارید، احتمالاً با مشتریان نگران یا سردرگمی روبرو میشوید که نحوه کمک به آنها برای آینده شرکت شما بسیار […]
بعد از بررسی پیش نیاز های سیستم های تلفنی سیسکو CCNA VIOCE و اصول اولیه Cisco collaboration و اصطلاحات و کارتهای آن در این ویدیو به بررسی پیش نیازها و مبانی راه اندازی تلفن های تحت شبکه در سیسکو میپردازیم. برای اینکه یک تلفن تحت شبکه (IP Phone) بتواند در شبکه تلفنی شما یا همان […]
پس از معرفی مبانی اولیه و پیش نیاز های سیستم های تلفنی سیسکو در این ویدیو به معرفی همه چیز درباره CCNA VIOCE و اصول اولیه Cisco collaboration و اصطلاحات و کارتهای آن میپردازیم آشنایی با این اصطلاحات و کارت ها نقش مهمی در راهاندازی یک سیستم تلفنی بر پایه VOIP دارد. در این ویدیو […]
با قسمت پنجم از مجموعه برترین ویدیو های آموزشی سیسکو در خدمت شما هستیم همونطور که قبلا گفتم در اینجا برترین ویدیوهای آموزشی مراکز تماس سیسکو رو که در سایت یوتیوب وجود دارن آپلود کردیم تا به سادگی در دسترس شما باشند. در این مطلب بیشتر موارد مربوط به Cisco Call Manager Express مطرح شده. […]
با قسمت دوم از مجموعه برترین ویدیو های آموزشی سیسکو در خدمت شما هستیم همونطور که در قسمت اول گفتم در اینجا قسط داریم که برترین ویدیوهای آموزشی مراکز تماس سیسکو رو که در سایت یوتیوب وجود دارن براتون بزارم. همه ویدیو ها کاملا بررسی شدن و مفید و کاربردی هستند.برای تهیه و انتخاب این […]
در اینجا قسط داریم که برترین ویدیوهای آموزشی مراکز تماس سیسکو رو که در سایت یوتیوب وجود دارن براتون بزارم. همه ویدیو ها کاملا بررسی شدن و مفید و کاربردی هستند.برای تهیه و انتخاب این ویدیو ها زمان زیادی صرف شده و امیدوارم که براتون مفید باشه. ضمنا با توجه به این که تعداد ویدیو […]
گزارشگر ابری سرویسی برای گزارش گیری در سانترال و کال سنتر برندهای مختلف است مانند سیسکو آوایا استریسک الستیکس پاناسونیک آلکاتل ایزابل و…
با استفاده از نرم افزار مانیتورینگ تماس می توانید به راحتی بر تمامی هزینه های شرکت نظارت داشته باشید و عملکرد پرسنل را آنلاین مدیریت کنید…
با کمک اطلاع رسانی خودکار یا هشدار هوشمند گزارشگر ابری می توانید افزایش فروش، اعتماد سازی و حتی مشتری مداری را پیاده سازی کنید…
